Ngay khi nhà cung cấp giao hàng Quý Khách cử người nhận hàng ( kiểm tra số lượng, chất lượng, quy cách, chủng loại hàng hoá ) đúng với đơn hàng đã đặt thì ký nhận, ghi rõ họ tên, ngày nhận...
Nếu hàng hoá không đúng theo tiêu chí nêu trên thì trả ngay cho nhà cung cấp ( tránh phát sinh phí đổi trả ).
Sau khi đã kiểm tra, ký nhận hàng quý khách chịu toàn bộ trách nhiệm về sau và không được khiếu nại hay trả hàng hoá đã nhận.
Hàng hoá đã nhận chỉ được đổi trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. (Áp dụng đổi hàng khi hàng hoá không đạt chất lượng hay do lỗi của nhà sản xuất).